POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 06 août 2026
1. PRÉSENTATION
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://stickicreation.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Le responsable du traitement est :
Sticki Création
Entreprise individuelle – Marine Falbierski
La Gomme
11400 Castelnaudary – France
SIREN : 813 213 683
E-mail : bonjour@stickicreation.fr
2. DONNÉES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Informations d’identification
Nom
Prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Informations liées à votre compte
Identifiant
Mot de passe (crypté)
Historique des commandes
Historique des téléchargements
Accès aux formations
Informations de paiement
Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés tels que Stripe et PayPal.
Sticki Création ne collecte ni ne conserve vos données bancaires.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être enregistrées :
Adresse IP
Type d’appareil
Navigateur utilisé
Système d’exploitation
Date et heure de connexion
Pages consultées
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées uniquement pour :
traiter vos commandes ;
expédier vos produits ;
fournir l’accès aux formations ;
permettre le téléchargement des produits numériques ;
assurer le service après-vente ;
répondre à vos demandes de contact ;
gérer votre compte client ;
prévenir la fraude ;
respecter les obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement du site ;
envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti.
4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Les traitements réalisés reposent notamment sur :
l’exécution du contrat lors d’une commande ;
le respect d’obligations légales ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
l’intérêt légitime de Sticki Création pour assurer la sécurité du site et améliorer ses services.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leur mission.
Selon votre commande, elles peuvent être transmises notamment à :
l’hébergeur du site (Hostinger) ;
WooCommerce ;
Stripe ;
PayPal ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données du compte client : jusqu’à la suppression du compte ou après une période d’inactivité raisonnable.
Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou selon les délais prévus par la réglementation.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Sticki Création met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
ou toute utilisation frauduleuse.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. TRANSFERTS DE DONNÉES
Certains prestataires techniques utilisés par Sticki Création peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, ces transferts reposent sur les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue.
10. COOKIES
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Selon votre navigation, des cookies peuvent également être utilisés pour :
mémoriser vos préférences ;
sécuriser votre connexion ;
gérer votre panier ;
mesurer l’audience du site ;
améliorer l’expérience utilisateur.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de certains cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Sticki Création se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de votre consultation.
CONTACT
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
Sticki Création
Marine Falbierski
La Gomme
11400 Castelnaudary – France